UX Deliverables: Glossary UX交付件術語彙總
本術語彙總旨在幫助快速澄清與UX（使用者體驗）交付件相關的關鍵術語和概念。UX交付件是專案週期中用於記錄設計過程、研究發現和專案背景的檔案。UX從業者需掌握各類交付件，以有效溝通設計理念和研究成果。本詞彙表幫助瞭解這些交付件的術語和用途，便於在專案的不同階段中參考和使用。
關鍵術語及解釋
Affinity Diagram (親和圖)
透過貼上便籤將資訊分類，按相似性或主題將內容聚類，以理清複雜資訊。
Analytics Report (分析報告)
基於產品使用者行為的資料包告，包括使用者導航路徑、功能使用情況、流量來源和退出點，幫助監控內容或介面表現，識別問題。
Antipersona (反使用者角色)
代表可能對目標使用者和業務產生負面影響的使用者群體，用於預防產品被誤用。
Archetype (原型)
使用者型別的抽象表示，描述其行為、態度、動機、痛點和目標，而不涉及具體的個人資訊。
Asset Map (資產地圖)
按時間順序顯示使用者在執行任務或流程中遇到的所有介面元素和步驟，幫助評估一致性。
Chronological Map (時間軸地圖)
展示使用者隨時間變化的體驗。常見型別有體驗地圖、服務藍圖和使用者旅程地圖。
Cognitive Map (認知地圖)
表示某人（或群體）的心理模型的視覺化圖表，可以包括列表、流程圖、概念圖或親和圖等形式。
Concept Map (概念圖)
節點代表概念，標記的箭頭顯示它們之間的關係，幫助瞭解概念之間的聯絡。
Content Audit (內容稽核)
評估內容清單中內容的質量，揭示需要更新、補充或刪除的內容。
Content Inventory (內容清單)
列出所有現有的數字內容，包含每條內容的特定特徵，便於進一步稽核和管理。
CSD Matrix (CSD矩陣)
視覺化專案相關的已知內容（確定）、假設（假設）和未知內容（疑問），以便團隊獲得對專案的全面理解。
Dashboard (儀表盤)
單頁檢視的資料視覺化集合，快速提供可操作的資訊。
Design System (設計系統)
一組用於規範設計的標準，包括可重用的元件和模式，便於規模化管理。
Ecosystem Map (生態系統地圖)
展示使用者在特定體驗中可能接觸到的人員、組織、產品和服務的視覺化圖。
Empathy Map (共情圖)
協作視覺化工具，幫助團隊瞭解使用者需求，從而促進設計決策。
Experience Map (體驗地圖)
描述一個“典型”使用者為實現目標所經歷的全過程的視覺化圖，不涉及具體的業務或產品。
Feasibility, Desirability, and Viability Scorecard (可行性、可取性和可持續性評分表)
由IDEO開發的優先順序評分方法，根據可行性、可取性和可持續性為專案項打分。
Field Roadmap (領域路線圖)
UX團隊在產品路線圖上的擴充套件，列出UX相關問題的解決計劃，不涉及其他領域（如市場營銷）。
Hierarchical Task-Analysis (HTA) Diagram (層級任務分析圖)
分解使用者實現目標所需的任務和子任務的圖形化表示，幫助瞭解達成目標的過程。
Impact–Effort Matrix (影響–投入矩陣)
一個二維圖表，用來衡量使用者價值與實施複雜度的相對關係，幫助決策優先順序。
Interactive UX Map (互動式UX地圖)
高保真地圖，包含互動元素，如顯示特定使用者研究資料或細節。
Interview Guide (訪談指南)
用於結構化訪談的指導檔案，列出問題和訪談重點。
Jobs-to-Be-Done (待完成的任務)
一種框架，基於使用者“僱傭”產品完成某項“任務”的概念，列出產品的所有使用者需求。
Journey Map (使用者旅程圖)
展示使用者為實現某一目標而經歷的過程的視覺化圖。
Kano Model (Kano模型)
優先順序框架，將專案分為四類（吸引性、表現型、必須的和無關緊要）並在二維圖中展示。
Landscape Map (景觀地圖)
將相似內容按預先指定的結構（如使用者旅程圖）排列，以瞭解專案之間的關係。
Mind Map (思維導圖)
表示中心主題及其子主題的樹狀圖，幫助理清想法的層次關係。
Mockup (模型)
包含顏色和影象等視覺細節的靜態高保真UI設計模擬圖。
Mood Board (情緒板)
傳達特定感覺的影象、圖案和文字拼貼。
MoSCoW Analysis (MoSCoW分析)
由Dai Clegg建立的優先順序框架，將專案分為四類：必須、應該、可以和不會做。
Paper Prototype (紙質原型)
低成本快速建立的研究工具，手繪概念、流程或想法並進行使用者測試。
Persona (角色)
典型或目標使用者的虛構但真實的描述，幫助團隊理解使用者需求。
Process Map (流程圖)
展示使用者或業務流程的細節，用於瞭解流程的運作方式。
Product Roadmap (產品路線圖)
展示所有未來要解決的問題的戰略檔案，涵蓋UX、營銷、內容等領域。
Promptframe (提示框架)
基於生成式AI設計的內容目標和需求檔案，建立線上框佈局和功能之上。
Proto Persona (原始角色)
基於團隊假設而非實際調研建立的快速使用者角色。
Prototype (原型)
設計的早期版本，用於測試和驗證設計理念、互動和功能。
Prototype Specification (原型規範)
在原型旁描述UI元素細節的文字說明，如字型大小、行距等。
Qualitative Persona (定性角色)
基於小樣本定性研究（如訪談或田野調研）建立的使用者角色。
RACI Matrix (RACI矩陣)
描述不同角色在任務和交付件中的參與方式的框架。
Relationship Map (關係圖)
展示組織內主要團隊、人員及資源的圖表，幫助理解他們的相互關係。
Research Plan (研究計劃)
概述研究目標和執行方式的檔案。
Research Repository (研究倉庫)
共享的UX研究集合，支援UX團隊的研究活動。
RICE Method (RICE方法)
由Intercom開發的優先順序框架，考量覆蓋範圍、影響力、信心和投入。
Scenario Map (場景圖)
幫助UX團隊視覺化使用者如何使用產品或服務進行活動的頭腦風暴工具。
Screener (篩選問卷)
用於篩選使用者研究參與者的問卷，確保候選人符合目標使用者特徵。
Service Blueprint (服務藍圖)
展示服務元件之間關係的圖表，與使用者旅程的接觸點直接相關。
Site Map (網站地圖)
網站內容的組織圖，幫助設計清晰的內容結構。
Sketch Test (草圖測試)
提供檔案並讓同事簡要繪製或總結，觀察其輸出以發現不清晰的內容。
Skill Map (技能圖)
團隊視覺化其成員技能和短板的協作工具，便於理解團隊的能力分佈。
Specialty Roadmap (專項路線圖)
僅聚焦於UX單一領域問題的路線圖（如使用者研究）。
Stakeholder Persona (利益相關者角色)
代表專案相關利益方典型特徵的虛擬角色。
Stakeholder Profile (利益相關者簡介)
用於組織和理解利益相關者資訊的檔案，以促進專案成功。
Statistical Persona (統計角色)
基於大樣本調查結果生成的角色，通常在初期定性研究的基礎上建立。
Story (使用者故事)
從使用者視角描述事件的敘述，展示體驗的演變過程。
Storyboard (故事板)
透過影象順序展示故事主線的檔案，幫助呈現使用者體驗的演變。
Style Guide (風格指南)
包含具體的設計準則、視覺參考和設計原則的檔案。
Survey (調查)
收集參與者對產品的自我感知和態度的問卷。
Usability Report (可用性報告)
總結可用性測試的發現、見解和建議的檔案。
User Flow (使用者流程)
使用者完成常見任務所需的步驟集合，以圖表或流程圖形式展示。
User-Story Map (使用者故事地圖)
用於視覺化使用者在數字產品中完成目標所需的互動過程的精簡UX對映方法。
UX Roadmap (UX路線圖)
一份戰略性檔案，用於對齊、優先排序並傳